Red Bull Bragantino Experience - Termos e Condições

Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO NO PROGRAMA DE SÓCIO-TORCEDOR
“RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE”

Os presentes Termos e Condições de Participação no Programa de Sócio Torcedor “RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE” (“Termos de Uso”), em vigor desde 27 de fevereiro de 2021, visam estabelecer os benefícios, as regras, as penalidades e as condições gerais aplicáveis ao usuário, doravante denominado “TORCEDOR”, que decidir aderir ao RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE.

O TORCEDOR que utilizar os benefícios e funcionalidades oferecidos pelo RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE é responsável pelo cumprimento integral de todas as determinações contidas nesses Termos de Uso e na Política de Privacidade aplicáveis ao RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, conjuntamente denominados "Regras de Uso", bem como da legislação aplicável. O TORCEDOR que não concordar com qualquer das disposições das Regras de Uso não deve utilizar os benefícios oferecidos.

OBJETO

O RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE é uma plataforma de vantagens por meio da qual se busca promover a integração e a reunião de todos os interessados em aproximar-se, da melhor forma cabível, do Red Bull Bragantino, gerando benefícios reais aos participantes e contribuindo para o crescimento do Clube. Atrás do programa se obtém acesso a benefícios diversos. Importante esclarecer que os bens e serviços objeto das vantagens não são de responsabilidade do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, tendo sua contratação diretamente formalizada perante os parceiros do programa (vide Cláusula 15.01 destes Termos de Uso).

DEFINIÇÕES E INTERPRETAÇÕES

No presente documento, os termos abaixo passam a ter os seguintes significados:

“Red Bull Bragantino Experience” é o programa de sócios torcedores do Red Bull Bragantino;

“Plataforma” é o website www.redbullbragantinoexperience.com;

“Clube” ou “Red Bull Bragantino” é a sociedade empresária Red Bull Bragantino Futebol Ltda., com sede na Rua Emilio Colela, s/nº, Jardim Bragança, Bragança Paulista - SP, Brasil, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 51.315.976/0001-94;

“Red Bull Bragantino II” é a sociedade empresária RED BULL FUTEBOL E ENTRETENIMENTO LTDA., com sede na Cidade de Bragança Paulista, Estado de São Paulo, na Rua Emilio Colela, s/nº, parte, Jardim Nova Bragança, CEP 12.914-410, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 09.216.837/0001-47;

“Torcedor” é a pessoa física cadastrada no programa RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE;

“Asas" é o plano de sócio torcedor com o maior nível entrega de valor ao TORCEDOR;

“Braga” é o plano de sócio torcedor com o segundo maior nível de entrega de valor ao TORCEDOR;

“Massa Bruta” é o plano de sócio torcedor com o quarto maior nível de entrega de valor ao TORCEDOR;

“Próxima Geração” é o plano de sócio torcedor voltado para Crianças;

“Informações Pessoais” são informações que identificam o TORCEDOR como indivíduo, e podem incluir (sem limitação) seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, data de nascimento, números de identificação do governo (CPF e número do passaporte) e detalhes da compra de Ingressos;

“Ingresso” significa uma licença emitida pelo Red Bull Bragantino, autorizando o portador a entrar em uma partida, expedida sob forma eletrônica, formulário computadorizado ou ingresso convencional impresso;

“Ordem de Compra” significa uma ordem ou pedido de compra de Ingressos feito pelo Comprador, englobando todos os pedidos que vão ser ou já foram processados;

“Portador do Ingresso” significa uma pessoa que possui um Ingresso válido e, para que não haja dúvidas, inclui um Comprador e/ou qualquer outra pessoa que adquira, possua ou utilize um Ingresso, independentemente da nacionalidade e sem qualquer restrição quanto à fonte de aquisição do Ingresso, desde que lícita;

“Lei Geral do Esporte” significa a Lei nº 14.597, de 14 de Junho de 2023;

“Crianças” significa crianças e adolescentes de 0 a 15 anos de idade;

“Check-In” significa confirmar de forma obrigatória o comparecimento a uma partida de futebol até 24h antes do início da partida;

“Central de Atendimento” significa qualquer um dos canais de comunicação oferecidos ao TORCEDOR pelo RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE para contato, conforme indicados na Cláusula 13 destes Termos de Uso;

“Comprador” significa o TORCEDOR que realizar a compra de Ingressos, seja mediante Check-in de Ingressos em sua carteirinha ou para terceiros por ele cadastrados como dependentes.

ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Para utilizar as vantagens oferecidas pelo RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, o TORCEDOR deve aceitar e concordar com os termos aqui expostos.

A adesão do TORCEDOR ao RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, estabelecida sempre nos termos das Regras de Uso, é válida pelo prazo contratado quando da escolha do Plano e da forma de pagamento, tendo início no momento da ativação da conta do TORCEDOR no programa RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE.

O TORCEDOR declara que possui idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos, ou, se menor de 18 (dezoito) anos, que é formalmente emancipado, sendo certo que, em todo caso, declara o TORCEDOR que possui plenos poderes e capacidade jurídica para celebração de contratos, não tendo sofrido qualquer espécie de restrição ou diminuição na sua capacidade legal que afete a assinatura de contratos.

OBRIGAÇÕES E RESPONSABILIDADES DO TORCEDOR

O TORCEDOR deve estar ciente de que sua adesão ao RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE estará sempre condicionada ao compromisso de atuar em conformidade com as regras estipuladas nas Regras de Uso e na legislação vigente. Havendo qualquer descumprimento a estas regras, o Clube terá autonomia para excluir o acesso do TORCEDOR ao RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE e aos benefícios vinculados.

Além disso, todas as informações fornecidas pelo TORCEDOR junto ao RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, seja a título de cadastramento ou para qualquer outro propósito, deverão ser verdadeiras. Caso o fornecimento de qualquer informação inverídica, incorreta ou incompleta pelo TORCEDOR cause qualquer prejuízo a terceiro ou à credibilidade do Red Bull Bragantino e/ou do Red Bull Bragantino II, o TORCEDOR que tenha assim agido deverá arcar integralmente com eventuais danos e respectivas indenizações. O TORCEDOR tem ciência de que todas as comunicações relacionadas ao RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE serão realizadas através do e-mail e/ou telefone validamente cadastrados por ele, responsabilizando-se por manter atualizados o seu endereço de e-mail e telefone.

O TORCEDOR que se cadastrar junto ao RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE entende que este cadastramento não estabelece qualquer presunção de existência de vínculo de qualquer tipo entre o TORCEDOR e o Red Bull Bragantino e/ou o Red Bull Bragantino II, permanecendo cada parte inteira e exclusivamente responsável por suas respectivas atividades. O TORCEDOR tem ciência de que o cadastramento no RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE não lhe confere quaisquer direitos junto ao Red Bull Bragantino e/ou o Red Bull Bragantino II que não aqueles expressamente previstos nestes Termos de Uso e documentos correlatos, inclusive, mas não se limitando, ao acesso à sede do Clube, direitos de uso das dependências do Clube, participação societária e/ou direito de voto. Para que não restem dúvidas, tais direitos não são concedidos ao TORCEDOR pela adesão ao RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE.

É de responsabilidade do TORCEDOR, titular ou dependente, pagar as mensalidades do seu plano em dia. A inadimplência impossibilitará o TORCEDOR e seu(s) dependente(s) de utilizar os benefícios inerentes ao plano a que tiver aderido. O Red Bull Bragantino ou o Red Bull Bragantino II não poderão ser responsabilizados pelo bloqueio de acesso aos jogos do TORCEDOR e/ou seus dependentes, caso o TORCEDOR não tenha regularizado sua situação.

O TORCEDOR que aderir a um dos planos do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE não poderá se envolver em atividades e práticas ilícitas, tais como, mas não limitadas, à comercialização de Ingressos, de CARTÃO INGRESSO, benefícios e/ou vantagens oferecidos pelo RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, ou a qualquer uma das práticas vedadas pela Lei Geral do Esporte ou qualquer outra norma do desporto que imponha regras de conduta aplicáveis aos estádios.

O TORCEDOR, ainda, em atenção ao art. 158 da Lei Geral do Esporte, deverá, no acesso ao estádio, estar na posse de ingresso válido, não portar objetos, bebidas ou substâncias proibidas ou suscetíveis de gerar ou possibilitar a prática de atos de violência; consentir com a revista pessoal de prevenção e segurança; consentir com a revista pessoal de prevenção e segurança; não portar ou ostentar cartazes, bandeiras, símbolos ou outros sinais com mensagens ofensivas, inclusive de caráter racista, xenófobo ou preconceituoso de outro modo; não entoar cânticos discriminatórios, racistas ou xenófobos; não arremessar objetos, de qualquer natureza, no interior do recinto esportivo; não portar ou utilizar fogos de artifício ou quaisquer outros engenhos pirotécnicos ou produtores de efeitos análogos; não incitar e não praticar atos de violência no estádio, qualquer que seja a sua natureza, e mesmo que provocado; não invadir e não incitar a invasão, de qualquer forma, da área restrita aos competidores; e não utilizar bandeiras, inclusive com mastro de bambu ou similares, para outros fins que não o da manifestação festiva e amigável, sob pena de inviabilizar o acesso do TORCEDOR ao recinto esportivo, ou, se for o caso, exclusão do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE e bloqueio automático do CARTÃO INGRESSO, sem prejuízo de outras sanções administrativas, civis ou penais eventualmente cabíveis.

ALTERAÇÕES

Estes Termos de Uso podem ser alterados unilateralmente pelo Red Bull Bragantino no futuro para adequá-los a mudanças na legislação aplicável, às inovações da tecnologia e/ou do mercado, bem como às novas funcionalidades e benefícios, sendo, portanto, responsabilidade exclusiva do TORCEDOR consultá-lo periodicamente para manter-se atualizado sobre seu teor em vigor. Também será enviado um e-mail aos TORCEDORES acerca dessas alterações. Eventuais alterações terão plena eficácia a partir de sua publicação e veiculação na página eletrônica do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE. CASO O TORCEDOR NÃO CONCORDE COM AS ALTERAÇÕES, ELE PODERÁ CANCELAR SUA PARTICIPAÇÃO NO RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE SEM QUALQUER PENALIDADE.

O RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE é um programa com vigência por prazo indeterminado, podendo ser extinto a qualquer tempo, mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias, respeitando-se, entretanto, os prazos dos planos já contratados pelos TORCEDORES até a data do término dos respectivos planos do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, sendo certo que os planos não poderão mais ser renovados pelos TORCEDORES após essa data. A comunicação de seu eventual término será realizada através da Plataforma e dos canais de comunicação do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, bem como por e-mail aos TORCEDORES.

PLANOS E BENEFÍCIOS

Disposições Específicas dos Planos

O RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE oferece diferentes planos à livre escolha do seu TORCEDOR, de acordo com seus interesses. Os planos disponibilizados aos TORCEDORES por meio do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE e respectivos benefícios estão descritos abaixo.

Plano Asas: O valor mensal para os TORCEDORES que optarem pelo plano mensal recorrente é de R$ 179,90 (cento e setenta e nove Reais e noventa centavos). Para os TORCEDORES que optarem pelo plano anual, o valor é de R$ 2.158,80 (dois mil, cento e cinquenta e oito reais e oitenta centavos).

Ao cadastrar-se no plano Asas e realizar validamente o pagamento do valor integral do plano pelo período escolhido, ou o valor da primeira parcela, em caso de parcelamento do valor do plano, o TORCEDOR passará a ter acesso, entre outros a serem divulgados oportunamente, aos seguintes benefícios:

Ingresso gratuito a todos os setores do estádio, mediante realização de Check-in dentro do prazo e processo definidos pelo RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE para jogos das categorias masculinas profissionais do Red Bull Bragantino e Red Bull Bragantino II;

Prioridade para Check-in para todos os jogos de mando do Red Bull Bragantino e Red Bull Bragantino II em relação aos demais planos de sócio torcedor do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE previstos nestes Termos de Uso;

20% de desconto na www.redbullshop.com.br;

20% de desconto na Bull Shop, loja física do Clube;

Acesso a partidas das categorias de base e femininas do Red Bull Bragantino, conforme casos definidos e comunicados pelo RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE;

Acesso a ações exclusivas junto ao Clube, conforme definidas e comunicadas pelo RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE;

Acesso a experiências exclusivas proporcionadas pelo RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, conforme definidas e comunicadas pelo RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE;

Benefícios e descontos em bens e serviços proporcionados por empresas parceiras do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, de responsabilidade das empresas parceiras, que não se confundem com o RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, Red Bull Bragantino e/ou Red Bull Bragantino II (que não comercializam mercadorias nem prestam serviços);

OS BENEFÍCIOS DA MEIA ENTRADA NÃO SÃO CUMULATIVOS AOS BENEFÍCIOS DO PLANO ASAS.

Os benefícios de acesso a jogos, principalmente os descritos nos itens “a”, “b” e “f” acima, serão válidos apenas para partidas em que o Clube for o mandante de campo e não serão mantidos em situações em que o Clube seja obrigado a jogar sem público, seja em decorrência de determinação judicial, arbitral ou extrajudicial para não abertura dos portões à torcida, ou em decorrência de caso fortuito ou força maior.

Plano Braga: O valor mensal para os TORCEDORES que optarem pelo plano mensal recorrente é de R$ 89,90 (oitenta nove Reais e noventa centavos). Para os TORCEDORES que optarem pelo plano anual, o valor é de R$ 1.078,80 (um mil, cento e setenta e oito reais e oitenta centavos).

Ao cadastrar-se no plano Braga e realizar validamente o pagamento do valor integral do plano pelo período escolhido, ou o valor da primeira parcela, em caso de parcelamento do valor do plano, o TORCEDOR passará a ter acesso, entre outros a serem divulgados oportunamente, aos seguintes benefícios:

Ingresso gratuito a todos os setores do estádio, com exceção às assentos VIP, mediante realização de Check-in dentro do prazo e processo definidos pelo RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE para jogos das categorias masculinas profissionais do Red Bull Bragantino e Red Bull Bragantino II;

Prioridade, subsequente à prioridade dos assinantes do Plano Asas, para Check-in para todos os jogos de mando do Red Bull Bragantino e Red Bull Bragantino II;

15% de desconto na www.redbullshop.com.br;

15% de desconto na Bull Shop, loja física do Clube;

Acesso a partidas das categorias de base e femininas do Red Bull Bragantino, conforme casos definidos e comunicados pelo RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE;

Acesso a ações exclusivas junto ao Clube, conforme definidas e comunicadas pelo RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE;

Acesso a experiências exclusivas proporcionadas pelo RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, conforme definidas e comunicadas pelo RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE;

Benefícios e descontos em bens e serviços proporcionados por empresas parcerias do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, de responsabilidade das empresas parceiras, que não se confundem com o RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, Red Bull Bragantino e/ou Red Bull Bragantino II (que não comercializam mercadorias nem prestam serviços);

OS BENEFÍCIOS DA MEIA ENTRADA NÃO SÃO CUMULATIVOS AOS BENEFÍCIOS DO PLANO BRAGA.

Plano Massa Bruta: O valor mensal para os TORCEDORES que optarem pelo plano mensal recorrente é de R$ 24,90 (vinte e quatro Reais e noventa centavos). Para os TORCEDORES que optarem pelo plano anual, o valor é de R$ 298,80 (duzentos e oitenta e oito Reais e oitenta centavos).

Ao cadastrar-se no plano Massa Bruta e realizar validamente o pagamento do valor integral do plano pelo período escolhido, ou o valor da primeira parcela, em caso de parcelamento do valor do plano, o TORCEDOR passará a ter acesso, entre outros a serem divulgados oportunamente, aos seguintes benefícios:

Prioridade, subsequente às prioridades dos assinantes dos Planos Asas e Braga, para Check-in de Ingressos para todos os jogos de mando do Red Bull Bragantino e Red Bull Bragantino II;

5% de desconto na www.redbullshop.com.br;

5% de desconto na Bull Shop, loja física do Clube;

Acesso a partidas das categorias de base e femininas do Red Bull Bragantino, conforme casos definidos e comunicados pelo RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE;

Acesso a ações exclusivas junto ao Clube, conforme definidas e comunicadas pelo RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE;

Acesso a experiências exclusivas proporcionadas pelo RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, conforme definidas e comunicadas pelo RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE;

OS BENEFÍCIOS DA MEIA ENTRADA NÃO SÃO CUMULATIVOS AOS BENEFÍCIOS DO PLANO MASSA BRUTA.

Os benefícios de acesso a jogos, principalmente os descritos nos itens “a”, “b” e “e” acima, serão válidos apenas para partidas em que o Clube for o mandante de campo e não serão mantidos em situações em que o Clube seja obrigado a jogar sem público, seja em decorrência de determinação judicial, arbitral ou extrajudicial para não abertura dos portões à torcida, ou em decorrência de caso fortuito ou força maior.

Plano Próxima Geração: O valor mensal para os TORCEDORES que optarem pelo plano mensal recorrente é equivalente em Reais (R$) à idade da Criança, isto é, para Crianças de até 1 ano de idade o valor da mensalidade é de R$ 1,00 (um Real); para Crianças de 2 anos o valor da mensalidade é de R$ 2,00 (dois Reais), e assim sucessivamente até se alcançar a idade máxima para participação do plano Próxima Geração, que é de 15 anos (cuja mensalidade será de R$ 15,00 (quinze Reais), portanto). A adesão ao plano Próxima Geração deverá ser atrelada à adesão do responsável legal da Criança a um plano principal (Asas, Braga ou Massa Bruta), recebendo o TORCEDOR do plano Próxima Geração os mesmos benefícios e responsabilidades do plano principal ao qual o responsável legal da Criança tiver aderido. O pagamento dos valores mensais do plano Próxima Geração deverá ser realizado pelo responsável titular do plano principal, nas mesmas datas de pagamento do plano principal.

Após o cadastro de uma Criança no plano Próxima Geração, vinculando-a devidamente ao plano principal de um TORCEDOR, e realizado validamente o pagamento do valor integral do plano principal pelo período escolhido, ou o valor da primeira parcela, em caso de parcelamento do valor do plano, a Criança passará a ter acesso, entre outros a serem divulgados oportunamente, aos seguintes benefícios, sempre nas mesmas condições do plano principal cadastrado:

Ingresso aos jogos de mando do Red Bull Bragantino e Red Bull Bragantino II das categorias masculinas profissionais;

Prioridade para Check-in para todos os jogos de mando do Red Bull Bragantino no mesmo momento de liberação do Check-in aplicável ao plano principal cadastrado;

Benefícios e descontos na www.redbullshop.com.br;

Desconto na Bull Shop, loja física do Clube, nas mesmas condições do plano principal cadastrado;

Acesso a partidas das categorias de base e femininas do Red Bull Bragantino, conforme casos definidos e comunicados pelo RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, nas mesmas condições do plano principal cadastrado;

Acesso a ações exclusivas junto ao Clube;

Acesso a partidas das categorias de base e femininas do Red Bull Bragantino, conforme casos definidos e comunicados pelo RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE;

Acesso a ações exclusivas junto ao Clube;

Acesso a experiências exclusivas proporcionadas pelo RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE;

Condições Gerais dos Planos

Todos os TORCEDORES, ao cadastrarem-se nos respectivos planos e realizarem validamente o pagamento integral do plano contratado vigente ou do valor da primeira parcela, conforme aplicável, passarão a ter acesso aos respectivos benefícios listados acima, enquanto se mantiverem adimplentes.

Nas partidas em que o Red Bull Bragantino e/ou Red Bull Bragantino II não for o mandante de campo, os benefícios do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE não serão aplicáveis.

Os valores expressos referentes aos planos sempre constarão de forma atualizada e clara da Plataforma, em local de fácil acesso e visibilidade para o TORCEDOR. Os valores serão atribuídos a livre critério pelo RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, que poderá, ainda, realizar promoções com os valores da anuidade, a qualquer tempo, sem que caiba ao TORCEDOR que tiver aderido anteriormente, pagando o preço integral do Plano sem qualquer desconto, ou pagando com desconto menor que o subsequentemente ofertado, qualquer recompensa, reembolso ou desconto adicional.

Os TORCEDORES poderão utilizar quaisquer dos meios de pagamento aceitos e disponibilizados pelo Red Bull Bragantino na Plataforma para pagamento dos valores para adesão aos planos oferecidos pelo RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, conforme disposto na Cláusula 8 destes Termos de Uso.

O TORCEDOR concorda e aceita com todos os termos relativos aos planos oferecidos e se compromete a escolher um desses planos ao se cadastrar no RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, estando desde já ciente de que benefícios e novas funcionalidades poderão vir a ser oferecidos na Plataforma. Da mesma forma, promoções, concursos e outras atividades poderão oferecer regras e premiações diversas ou diferenciadas de acordo com o perfil dos TORCEDORES participantes, a critério exclusivo do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE.

O Red Bull Bragantino poderá promover, a qualquer momento, promoções especiais, exclusivas e temporárias para um ou mais planos, e somente poderão participar os TORCEDORES devidamente cadastrados e adimplentes com suas respectivas mensalidades, bem como que façam jus à participação nas promoções, de acordo com os respectivos regulamentos. Essas promoções poderão conter benefícios exclusivos para quem aderir, incluindo, sem limitar-se, prioridades no Check-in obrigatório de Ingressos. Sempre que o TORCEDOR for participar de qualquer promoção deverá ler, observar e aceitar todas as regras a ela inerentes.

No ato do cadastro, o TORCEDOR indicará expressamente se concorda com a utilização de sua imagem pelo RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE e pelo Clube, de forma gratuita, para o fim exclusivo de ações e campanhas publicitárias, postagens em redes sociais ou qualquer outra ativação que dependa do uso da imagem de torcedores do Red Bull Bragantino e Red Bull Bragantino II.

O TORCEDOR reconhece que sua anuência com a utilização de sua imagem nos termos da Cláusula 6.12 acima, a referida autorização de uso de imagem se dará sem que lhe seja devida qualquer remuneração a título de cessão ou licenciamento do uso de direito de imagem do TORCEDOR, que nada terá a reclamar junto ao RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, ao Clube ou ao Red Bull Bragantino II neste sentido.

Os dependentes cadastrados, bem como os TORCEDORES do plano Próxima Geração, são totalmente vinculados ao plano titular, sendo assim, se o titular do plano não estiver adimplente com as parcelas do seu respectivo plano, os dependentes cadastrados e os beneficiários do plano Próxima Geração tornam-se automaticamente inadimplentes. Por esta razão, para um TORCEDOR ou um dependente participarem de toda e qualquer promoção do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, o plano titular necessita estar adimplente.

O uso dos benefícios oferecidos nos planos somente estará liberado após a confirmação do pagamento do valor integral (nos casos de pagamento à vista) ou do valor da primeira parcela correspondente ao plano escolhido, e poderá ser suspenso ou cancelado caso o TORCEDOR seja considerado inadimplente. O Clube poderá notificar o TORCEDOR inadimplente por telefone, mensagem eletrônica ou qualquer outra forma de comunicação escrita, para que regularize o pagamento em atraso.

O TORCEDOR será considerado inadimplente quando:

A cobrança não for autorizada, a qualquer tempo e por qualquer motivo, pela operadora do cartão de crédito cadastrado pelo TORCEDOR para débito dos valores de cada plano;

Apresentar alguma restrição junto à operadora do cartão de crédito (pagamento de fatura cancelado, cartão com problema, autorização negada, cartão vencido ou com data de vencimento errada, cartão inválido, cartão restrito, etc.); ou

Não efetuar o pagamento do boleto na data do vencimento.

É de responsabilidade do TORCEDOR a regularização de suas mensalidades em atraso por meio do Canal de Atendimento do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE. O TORCEDOR considerado inadimplente só poderá fazer uso dos benefícios concedidos aos TORCEDORES no prazo de 72 (setenta e duas) horas após a regularização de débitos pendentes.

O plano escolhido pelo TORCEDOR vigorará pelo prazo por ele contratado, seja o mensal recorrente, ou pelo período de 12 (doze) meses, quando contratado o plano anual.

O TORCEDOR DECLARA ESTAR CIENTE QUE O PLANO ANUAL ESCOLHIDO SERÁ AUTOMATICA E SUCESSIVAMENTE RENOVADO POR NOVOS PERÍODOS DE DOZE MESES, APÓS DECORRIDOS OS PRIMEIROS DOZE MESES INICIAIS CONTRATADOS, EXCETO SE O TORCEDOR PROMOVER O CANCELAMENTO ANTECIPADO, SENDO CERTO QUE SERÁ ENVIADO AO TORCEDOR, COM 30 DIAS DE ANTECEDÊNCIA AO VENCIMENTO DO PERÍODO CONTRATADO PELO TORCEDOR, UM COMUNICADO INFORMANDO DA RENOVAÇÃO AUTOMÁTICA IMINENTE. O TORCEDOR PODERÁ MANIFESTAR O SEU INTERESSE QUANTO À NÃO RENOVAÇÃO ATRAVÉS DA CENTRAL DE ATENDIMENTO INFORMADOS NO COMUNICADO, EM ATÉ 72 (SETENTA E DUAS) HORAS ANTES DO TÉRMINO DO PRAZO, SEM A INCIDÊNCIA DE QUALQUER MULTA PELO CANCELAMENTO. NO CASO DE AUSÊNCIA DE MANIFESTAÇÃO POR PARTE DO TORCEDOR RECUSANDO A RENOVAÇÃO AUTOMÁTICA DE SEU PLANO NO RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE DENTRO DO PRAZO ORA ESTIPULADO, O PLANO ESTARÁ AUTOMATICAMENTE RENOVADO PELO MESMO PERÍODO E CONDIÇÕES ESTABELECIDOS NESTE TERMO. O TORCEDOR DECLARA ESTAR CIENTE DE QUE O VALOR DO PLANO PODERÁ SER CORRIGIDO MONETARIAMENTE PELA VARIAÇÃO POSITIVA DO ÍNDICE NACIONAL DE PREÇOS AO CONSUMIDOR AMPLO (IPCA/IBGE), OU OUTRO QUE VIER A SUBSTITUÍ-LO, QUANDO DA RENOVAÇÃO AUTOMÁTICA.

A mudança da opção de plano pelo TORCEDOR, para um plano inferior ao inicialmente contratado (downgrade) somente poderá ocorrer no momento da renovação, oportunidade em que o TORCEDOR informará, através dos canais de comunicação informados no comunicado de renovação, a opção de plano a que deseja se vincular a partir do novo período de vigência.

No caso do plano mensal recorrente, o TORCEDOR deverá, a qualquer tempo, através de comunicação ao Red Bull Bragantino, manifestar sua vontade de maneira inequívoca quanto à contratação de plano inferior (downgrade). Caso o TORCEDOR altere o plano inicialmente escolhido para um plano inferior após o (i) 5º (quinto) dia útil do mês, ou (ii) ou posteriormente à data de vencimento de uma mensalidade, o TORCEDOR irá pagar a mensalidade devida do referido mês e usufruir do plano inicialmente contratado até o vencimento da próxima parcela, quando então o novo plano contratado passará a viger.

O TORCEDOR poderá alterar a opção do plano escolhido para um plano superior (upgrade) a qualquer momento da vigência do plano, através da Plataforma, em sua área de sócio. Ao realizar o upgrade do plano, ficará a critério do TORCEDOR manter o termo final do plano vigente ou a contratação por um novo prazo de 12 (doze) meses, em caso de plano anual, a partir da data da alteração.

O TORCEDOR terá a opção de desistir da assinatura do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE em até 7 (sete) dias após a data de adesão, hipótese em que receberá a devolução integral dos valores eventualmente já pagos para adesão ao plano.

Na hipótese de desistência nos termos da Cláusula 6.19, caso o TORCEDOR já tenha utilizado desconto na compra de Ingresso ou de qualquer outro benefício concedido aos usuários do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, o valor do benefício/desconto obtido será automaticamente descontado do valor do plano a ser devolvido, a critério exclusivo do Red Bull Bragantino, sendo certo que, caso o valor do benefício gozado ultrapasse o do plano, o TORCEDOR deverá proceder à devolução do valor que extrapole, também a exclusivo critério do Red Bull Bragantino. Caso a partida para a qual os Ingressos tenham sido adquiridos ainda não tenha ocorrido, os Ingressos adquiridos serão automaticamente cancelados no momento da desvinculação do TORCEDOR do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, e o TORCEDOR receberá a devolução dos valores eventualmente já pagos.

A qualquer momento, o RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE pode descontinuar a comercialização de um ou mais planos, mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias, a ser enviado ao e-mail cadastrado pelo TORCEDOR, sendo certo que o TORCEDOR que já for validamente cadastrado naquele plano terá a opção de permanecer nele, enquanto vigente seu contrato, assegurados todos os benefícios inicialmente contratados, ou optar pela migração para outro plano inferior ou superior ao plano descontinuado.

Encerrada a vigência contratada, o plano será definitivamente encerrado, podendo o TORCEDOR, no prazo de 30 (trinta) dias, optar pela adesão a qualquer outro plano vigente ou encerrar sua participação no RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE. Caso o TORCEDOR não escolha um novo plano no prazo indicado, sua participação no RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE será automaticamente encerrada.

CARTÃO INGRESSO

No momento da adesão ao RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, o TORCEDOR deverá optar se deseja receber o CARTÃO INGRESSO em casa, hipótese na qual será enviado em até 30 (trinta) dias úteis para o endereço informado pelo TORCEDOR no momento do cadastro, ou se deseja retirar em uma das lojas oficiais do Clube, conforme disponibilidade. É de responsabilidade exclusiva do TORCEDOR o fornecimento do endereço correto e completo para o envio do CARTÃO INGRESSO.

Todo participante que se cadastrar no RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE e desejar ter acesso ao espaço exclusivo na Plataforma para realizar o Check-in obrigatório de Ingressos e, ainda, desejar carregar um cartão com Ingressos para serem utilizados como Ingressos direto no Estádio, deverá possuir o CARTÃO INGRESSO.

O CARTÃO INGRESSO servirá para identificar o TORCEDOR que tenha aderido ao RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE e, também, como Ingresso nos jogos em que o Red Bull Bragantino e/ou Red Bull Bragantino II detenha o mando de campo.

CASO O RED BULL BRAGANTINO SEJA O MANDANTE, MAS O JOGO NÃO SEJA REALIZADO EM BRAGANÇA PAULISTA, O TORCEDOR TEM CIÊNCIA DE QUE, NESTES CASOS, O CARTÃO INGRESSO PODERÁ NÃO SERVIR DE INGRESSO, SENDO NECESSÁRIA A RETIRADA DO INGRESSO NOS PONTOS DE VENDA. A INFORMAÇÃO SOBRE OS PONTOS DE VENDA E A FORMA DE TROCA SERÁ DISPONIBILIZADA NO SITE OFICIAL DO CLUBE, NA PLATAFORMA, NAS REDES SOCIAIS DO CLUBE E NAS REDES SOCIAIS DO RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE COM ANTECEDÊNCIA MÍNIMA DE 72 (SETENTA E DUAS) HORAS DA PARTIDA.

Quando o TORCEDOR realizar o Check-in pela Plataforma, o cartão será carregado automaticamente com a autorização de entrada para a partida escolhida. Quando o jogo não se realizar no estádio do Clube, e a empresa operadora das catracas contratada para tal jogo não for a mesma utilizada no estádio, será disponibilizada uma logística especial de acesso dos TORCEDORES, que deverá ser comunicada, a cada partida, aos adquirentes dos Ingressos, pelo e-mail cadastrado e pela Plataforma.

O CARTÃO INGRESSO é pessoal e intransferível, não podendo o TORCEDOR emprestar, ceder, locar ou transferir o CARTÃO INGRESSO a qualquer título a qualquer outra pessoa, independentemente do grau de parentesco, sob pena de o CARTÃO INGRESSO ser retido e o TORCEDOR ter o cadastro temporariamente bloqueado junto ao RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, sendo que todas as informações a respeito do bloqueio serão prestadas ao TORCEDOR no caso específico, através de e-mail cadastrado em sua área de sócio na Plataforma.

Em caso de perda, roubo ou extravio do CARTÃO INGRESSO, o TORCEDOR deverá avisar imediatamente ao RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, através da Central de Atendimento, informando o seu CPF, e solicitar novo CARTÃO INGRESSO.

O TORCEDOR deverá pagar uma taxa de reemissão do CARTÃO INGRESSO no valor de R$ 15,00 (quinze reais).

Uma vez realizada a comunicação de perda, roubo ou extravio do CARTÃO INGRESSO, caso o RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE confirme que o CARTÃO INGRESSO furtado, roubado ou perdido esteja carregado com Ingressos, os mesmos benefícios serão automaticamente transferidos para a 2ª via do CARTÃO INGRESSO. O TORCEDOR fica ciente que o Red Bull Bragantino e/ou o Red Bull Bragantino II não serão responsáveis pela portabilidade dos Ingressos ou demais benefícios que sejam utilizados antes da comunicação de perda, roubo ou extravio do CARTÃO INGRESSO ao RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, não cabendo qualquer tipo de indenização ao TORCEDOR nesta hipótese, por parte do Red Bull Bragantino e/ou o Red Bull Bragantino II.

Caso o TORCEDOR tenha o seu CARTÃO INGRESSO retido por uso indevido, decorrente da não observância de qualquer uma das disposições destes Termos de Uso ou da legislação aplicável, o CARTÃO INGRESSO será bloqueado e/ou cancelado, devendo o TORCEDOR requerer a emissão de um novo, direto na sede do Clube ou pelos Canais de Atendimento, o que custará R$15,00 (quinze reais), já incluída a multa por descumprimento destes Termos de Uso, sem prejuízo das demais penalidades destacadas nestes Termos de Uso.

O CARTÃO TORCEDOR será bloqueado automaticamente caso o TORCEDOR esteja inadimplente com o RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE por período superior a 07 (sete) dias, até que os débitos do TORCEDOR sejam regularizados.

CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

Os planos poderão ser pagos nas seguintes modalidades e condições:

Cartão de crédito:

Na hipótese de opção pelo pagamento via cartão de crédito, a ativação do plano será imediata após o pagamento do valor integral à vista ou da primeira mensalidade, em caso de pagamento parcelado.

Em caso de pagamento por cartão de crédito, descontos sobre o valor do plano poderão ser concedidos, de acordo com a política definida pelo RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, sendo comunicados ao TORCEDOR no momento da escolha da forma de pagamento.

Em caso de pagamento parcelado, serão aplicadas as regras da bandeira do cartão de crédito do TORCEDOR no que se refere ao comprometimento dos limites contratados.

Os TORCEDORES concordam desde já que o Red Bull Bragantino realize teste de cobrança no cartão de crédito cadastrado no plano, a fim de verificar se o referido cartão está ativo. A regularidade do teste será definida exclusivamente pelo Programa, sendo cobrado o valor de R$ 1,00 (um real), que será imediatamente estornado, sem que seja feita, portanto, a captura do montante. Desta forma, os testes descritos nesta Cláusula não resultarão na cobrança efetiva de nenhum valor do cartão de crédito do TORCEDOR.

A atualização dos dados do cartão de crédito é de responsabilidade do TORCEDOR. Caso haja alteração no número, código de segurança ou validade do cartão de crédito, será necessário alterá-lo na área de sócio na Plataforma.

Boleto:

Na modalidade de pagamento via boleto bancário à vista, será gerado o boleto com o valor completo do plano contratado, com vencimento para 03 (três) dias após a sua geração. Após a confirmação do pagamento, o plano do TORCEDOR é ativado, sendo certo que não serão geradas cobranças adicionais com relação ao período contratado.

Na modalidade de pagamento boleto à vista, descontos poderão ser aplicados aos valores devidos, de acordo com a política definida pelo RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, sendo comunicados no momento da escolha da forma de pagamento no ato da adesão.

Na modalidade de pagamento via boleto bancário parcelado, será gerado o boleto com o valor mensal do plano contratado, com vencimento para 03 (três) dias após a sua geração. Após a confirmação do pagamento do primeiro boleto, o plano do TORCEDOR é ativado, sendo certo que serão geradas cobranças com relação aos meses subsequentes ao mês do primeiro pagamento até o pagamento do valor total do plano contratado.

CHECK-IN DE INGRESSOS

Nos casos pertinentes e sujeito à disponibilidade, o Check-in online será disponibilizado na Plataforma, em ambiente exclusivo e customizado para o TORCEDOR, respeitados os termos dos arts. 143 a 145 da Lei Geral do Esporte.

Será permitido apenas 1 (um) Ingresso por cada TORCEDOR (não incluindo a compra de Ingresso adicional pelo TORCEDOR) e para cada partida de futebol profissional em que o Red Bull Bragantino e /ou Red Bull Bragantino II detenha o mando de campo na cidade de Bragança Paulista, observando-se (i) que o TORCEDOR esteja adimplente com o pagamento de seu plano no ato da compra do Ingresso, e (ii) a ordem de prioridade para Check-in.

A única forma de garantir o acesso às partidas será por meio do Check-in, no caso dos planos Asas, Braga e Massa Bruta. Desta forma, o CHECK-IN É OBRIGATÓRIO, atentando-se ao formato de cada plano, e caso o TORCEDOR não realize o procedimento, não terá garantia de acesso ao estádio nos dias de jogos, uma vez que a entrada no estádio é sujeita a lotação.

O Check-in será usufruído pelo TORCEDOR de posse do CARTÃO INGRESSO. Caso ainda não esteja em posse de seu CARTÃO INGRESSO ou ele tenha sido extraviado, uma vez que o TORCEDOR realize o Check-in, deverá retirar, na loja oficial do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, o voucher que validará o acesso ao estádio.

É permitido ao TORCEDOR adicionar dependentes ao seu plano, de forma que poderá, conforme as limitações no número de dependentes para cada tipo de plano, realizar o Check-in para o(s) dependente(s), pelos valores aplicáveis ao seu respectivo plano. Aos TORCEDORES do plano Asas, fica impossibilitada a compra de Ingressos para seus dependentes no setor de assentos VIP do estádio.

Quando o TORCEDOR não realizar o Check-in, será encaminhado para um atendimento presencial no estádio, no qual será verificada a lotação do estádio, de forma que, se houver lugar disponível, o TORCEDOR poderá acessar o estádio, devendo para tanto, quando aplicável, conforme o plano de sua titularidade, efetuar o pagamento pelo Ingresso, se aplicável.

O TORCEDOR titular do plano terá, no momento de preferência de seu Check-in, o direito de realizar o Check-in dos seus dependentes. Neste caso, o TORCEDOR que tenha aderido a um dos planos descritos na Cláusula 6 acima e optar pela compra de um Ingresso adicional para um dependente terá, em seu CARTÃO INGRESSO, dois Ingressos para a partida em questão, de forma que o TORCEDOR e o dependente deverão utilizar o mesmo Cartão Ingresso para ingressar no estádio no dia da partida. No entanto, caso qualquer limitação técnica do estádio impeça a utilização do mesmo CARTÃO INGRESSO para a entrada de duas pessoas, outra forma de acesso será disponibilizada ao TORCEDOR, podendo ser envio de QR CODE por e-mail, SMS ou retirada de voucher em loja oficial.

A preferência no Check-in regido exclusivamente por estes Termos de Uso, seja ele o do titular ou os Ingressos adicionais, será realizada do Plano Asas até o Plano Massa Bruta, conforme ordem a seguir:

Check-in do plano Asas;
Check-in do plano Braga;
Check-in do plano Massa Bruta.

Após o período de preferência, caso ainda queiram adquirir Ingressos, os TORCEDORES deverão concorrer com as demais pessoas que não participam do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE.

O RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE NÃO GARANTE, AO TORCEDOR QUE ADQUIRIR UM PLANO, NEM OS INGRESSOS E NEM O LOCAL DESEJADO NO ESTÁDIO, TENDO EM VISTA QUE OS INGRESSOS FICARÃO SUJEITOS A DISPONIBILIDADE E PODERÃO SE ESGOTAR ANTES QUE O TORCEDOR EFETUE A TENTATIVA DE CHECK-IN OBRIGATÓRIA DOS INGRESSOS.

O período de início de Check-in obrigatório para cada Plano será definido exclusivamente pelo RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE e informado ao TORCEDOR titular do plano através de e-mail validamente cadastrado.

Nas partidas com mando de campo do Red Bull Bragantino e /ou Red Bull Bragantino II em que o TORCEDOR não possa realizar os Check-ins antecipadamente, o RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE envidará seus melhores esforços para manter a preferência da forma descrita nesta Cláusula 9, levando em consideração as limitações de setores do estádio.

Caso o TORCEDOR realize o Check-in para determinada partida, não compareça ao estádio para acompanhar a partida em questão, e também não efetue o cancelamento do Check-in enquanto ainda estiver aberto, será considerado “No-Show”, estando sujeito às punições que seguem:

Do primeiro até o terceiro “No-Show” no prazo de 12 (doze) meses – o TORCEDOR receberá um aviso de advertência;

Quarto “No-Show” no prazo de 12 (doze) meses – Será cobrado do TORCEDOR o valor correspondente a um Ingresso de MEIA ENTRADA para a partida em questão, correspondente ao setor do estádio descrito no Check-in. Para os TORCEDORES que realizaram o pagamento do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE no cartão de crédito, o valor será cobrado na próxima fatura. Para os TORCEDORES que realizaram o pagamento do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE no boleto a cobrança será efetuada por meio de boleto bancário que estará disponível na área do TORCEDOR. Sendo certo que os Check-ins estarão bloqueados até o pagamento do referido valor;

Quinto “No-Show” no prazo de 12 (doze) meses – Será cobrado do TORCEDOR o valor correspondente a um INGRESSO INTEIRO para a partida em questão, correspondente ao setor do estádio descrito no Check-in. Para os TORCEDORES que realizaram o pagamento do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE no cartão de crédito, o valor será cobrado na próxima fatura. Para os TORCEDORES que realizaram o pagamento do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE no boleto a cobrança será efetuada por meio de boleto bancário que estará disponível na área do TORCEDOR, observado que novos Check-ins pelo TORCEDOR ficarão bloqueados até o pagamento do referido valor;

Sexto “No-Show” e seguintes no prazo de 12 (doze) meses – Será cobrado do TORCEDOR o valor correspondente a um INGRESSO INTEIRO para a partida em questão, correspondente ao setor do estádio descrito no Check-in, E O TORCEDOR TERÁ O CHECK-IN BLOQUEADO PARA OS TRÊS JOGOS SEGUINTES. Para os TORCEDORES que realizaram o pagamento do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE no cartão de crédito, o valor será cobrado na próxima fatura. Para os TORCEDORES que realizaram o pagamento do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE no boleto a cobrança será efetuada por meio de boleto bancário que estará disponível na área do TORCEDOR, observado que novos Check-ins pelo TORCEDOR ficarão bloqueados até o pagamento do referido valor.

Caso o TORCEDOR deseje realizar Check-in a partir da Plataforma e/ou nas lojas oficiais do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE eventualmente disponíveis, somente poderá fazê-lo carregando os Ingressos no CARTÃO INGRESSO.

O acesso aos jogos para os quais o TORCEDOR tiver realizado o Check-in obrigatório somente se dará através da apresentação do CARTÃO INGRESSO carregado para a partida em questão, QR CODE ou voucher, acompanhado de documento de identidade original do TORCEDOR titular e dependentes (se for o caso), válido e com foto nítida.

O CARTÃO INGRESSO será carregado automaticamente após o Check-in obrigatório, online ou em lojas oficiais, sendo certo que esta carga apenas será válida para a partida adquirida.

O RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE poderá conceder ao TORCEDOR de um, alguns ou todos os planos, desconto sobre o valor total do Ingresso para as partidas de futebol de qualquer equipe do Red Bull Bragantino e / ou Red Bull Bragantino II, sendo certo que o percentual do desconto será decidido pelo RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE a cada partida e comunicado aos TORCEDORES através da Plataforma e/ou através do e-mail do TORCEDOR validamente cadastrado no RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE e poderá ser aplicado em razão do plano escolhido pelo TORCEDOR e/ou do setor do estádio ao qual o Ingresso está vinculado.

Caso o TORCEDOR esteja inadimplente com o RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, não lhe será permitido realizar o Check-in obrigatório.

O TORCEDOR deverá ter atenção às seguintes condições adicionais relacionadas ao Check-in obrigatório:

Caso haja mudança no local de jogo, o TORCEDOR será comunicado via e-mail e receberá a(s) opção(ões) para troca do Ingresso adquirido, sempre que possível. A responsabilidade pela conferência do correio eletrônico é do TORCEDOR, bem como por retirar o endereço eletrônico que será utilizado pelo RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE para envio de avisos ao TORCEDOR, da lista de lixo eletrônico, é integral e exclusiva do TORCEDOR.

O Check-in obrigatório de Ingresso online estará disponível, quando o período de venda se iniciar, 24 (vinte e quatro) horas por dia, diariamente, de acordo com a prioridade de cada plano, fechando a critério do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE.

O CHECK-IN OBRIGATÓRIO É VÁLIDO APENAS PARA OS JOGOS EM QUE O RED BULL BRAGANTINO TIVER O MANDO DE CAMPO.

NOS JOGOS DE MANDO DO RED BULL BRAGANTINO NÃO REALIZADOS NA CIDADE DE BRAGANÇA PAULISTA, OS BENEFÍCIOS DO RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE SERÃO MANTIDOS, PORÉM O TORCEDOR ESTÁ CIENTE DE QUE SERÃO APLICADOS A SETORES EQUIVALENTES NO ESTÁDIO NO QUAL A PARTIDA OCORRA.

O Red Bull Bragantino não está obrigado, nos jogos em que tiver o mando de campo, a reverter 100% (cem por cento) da carga de Ingressos disponíveis à venda ao RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, podendo reservar uma parcela, a seu critério, para distribuição ou venda direta a relacionamentos prioritários com terceiros e ao público externo e geral, respeitado o disposto na Lei Geral do Esporte. Nesta hipótese, o TORCEDOR do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, neste ato, manifesta a sua ciência e concordância de que este percentual de Ingressos está totalmente fora da ordem de preferência e prioridade dos seus respectivos planos, não podendo reclamar em juízo ou fora dele com relação a esta situação específica.

AUTENTICAÇÃO DE IDENTIDADE

Dada a natureza dos benefícios prestados pelo RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, após a aprovação da conta do TORCEDOR, a principal forma de autenticação de sua identidade será por meio do emprego do seu login e senha eletrônica, podendo apenas verificar a sua correção.

Para que o acesso seja permitido, o login escolhido pelo TORCEDOR deverá ser um e-mail válido, e não deve ser, de qualquer forma, ofensivo ou estar fora dos padrões estipulados pelo sistema.

A compatibilidade do login e da senha eletrônica com o sistema do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE possibilitará a geração da autenticação de identidade do TORCEDOR. O TORCEDOR assume total responsabilidade pelo gerenciamento e proteção de seu login e senha contra usos indevidos.

O login e senha criados pelo TORCEDOR são pessoais e intransferíveis. Por essa razão, o TORCEDOR será responsável por todos os atos praticados em seu nome utilizando login e senha. Eventual uso indevido do login e senha vincula tão somente o TORCEDOR. O RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE não se compromete a realizar a autenticação da identidade de terceiros que estejam de posse do login e senha do TORCEDOR.

O TORCEDOR autoriza o RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE a requisitar e obter, diretamente ou por terceiros, em caráter essencial, formulários e informações em geral, eventualmente considerados necessários para validar o registro do TORCEDOR.

SEGURANÇA DA CONTA E SENHA DO TORCEDOR

O TORCEDOR concorda que será responsável pela guarda e sigilo de sua senha e Informações Pessoais ligadas a qualquer conta que venha a obter por intermédio do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE.

O TORCEDOR concorda que todas as modificações que venham a ser feitas em sua conta serão de sua única e exclusiva responsabilidade.

O TORCEDOR concorda com a Política de Privacidade do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, disponível na Plataforma.

Em caso de esquecimento do login e/ou senha, o TORCEDOR deverá enviar e-mail para o local indicado como “ESQUECI MINHA SENHA”, dentro da Plataforma, informando e-mail ou CPF. O site do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE enviará os dados ao e-mail validamente cadastrado.

DA EXTINÇÃO DA CONTA

A conta do TORCEDOR poderá ser extinta pelo TORCEDOR, caso não deseje mais manter o plano contratado. Neste caso, o TORCEDOR titular do plano (e somente ele/ela) deverá entrar em contato com o RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, exclusivamente através do telefone da Central de Atendimento, e solicitar a extinção de sua conta.

Caso o plano contratado seja anual, o TORCEDOR deverá pagar, a título de multa pelo cancelamento antecipado, 25% (vinte e cinco por cento) do restante do valor que ainda seria devido pelo TORCEDOR em razão do plano contratado e do período restante de contrato, no caso de planos anuais. O valor da multa ora estipulada será cobrado na próxima fatura de seu cartão de crédito, por boleto bancário ou outra forma de cobrança, a critério exclusivo do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE. Caso o valor tenha sido pago de forma antecipada, o RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE deverá estornar o valor que exceder a multa, no prazo de 60 (sessenta) dias, a contar do cancelamento, ao cartão de crédito em que foi realizada a compra. Caso não haja informação sobre o cartão de crédito, o TORCEDOR deverá informar uma conta de sua titularidade para o depósito.

O acesso aos benefícios e vantagens do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE serão revogados ao fim do mês em que foi solicitado o cancelamento do plano pelo TORCEDOR.

Caso o RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE tenha concedido qualquer desconto ao TORCEDOR, este desconto será desconsiderado para efeito do cálculo da multa prevista na Cláusula 12.1.1 acima.

Sem prejuízo de outras medidas cabíveis, o Red Bull Bragantino poderá, a seu exclusivo critério, advertir, suspender ou cancelar temporária ou definitivamente a conta de um TORCEDOR a qualquer momento, sem que caiba ao TORCEDOR qualquer indenização ou multa, se:

o TORCEDOR descumprir os termos expostos nas Regras de Uso;

sobrevier a promulgação de leis ou regulamentos ou emissão de uma ordem governamental proibindo o fornecimento dos benefícios pelo RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE ou, ainda, na ocorrência de casos fortuitos e de força maior que impeçam tal fornecimento por prazo superior a 30 (trinta) dias.

o Red Bull Bragantino decidir terminar/encerrar o RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, por qualquer motivo, mediante aviso prévio, nos termos da Cláusula 5.2 acima;

o TORCEDOR praticar quaisquer condutas consideradas fraudulentas e/ou que causem prejuízos financeiros ao Red Bull Bragantino ou ao Red Bull Bragantino II ou ao RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, realizar ações violentas, brigas ou vandalismo, independentemente do local onde ocorram tais atos, ou, ainda, que porte consigo instrumentos ou materiais proibidos nos Estádios em que o Red Bull Bragantino e /ou Red Bul Brasil estiver jogando.

o TORCEDOR for identificado participando de atos que venham a prejudicar o Red Bull Bragantino ou o Red Bull Bragantino II, acarretando penalidades impostas ao Red Bull Bragantino ou ao Red Bull Bragantino II pela Justiça Desportiva Brasileira, Internacional e/ou pela Justiça Comum, especialmente, mas não limitados às proibições estabelecidas na Lei Geral do Esporte (Artigo 158), eventual legislação que vier a substitui-la ou outras normas aplicáveis à espécie;

for apurada a falsidade dos dados informados pelo TORCEDOR ao RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, seja na adesão, na renovação, durante a vigência do plano contratado ou em compras vinculadas ao RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, ainda que diretamente com parceiros, em especial, relacionada à compra de Ingressos;

o TORCEDOR emitir palavras de baixo calão e/ou ofensivas de forma presencial ou em qualquer rede social do Red Bull Bragantino, do Red Bull Bragantino II ou do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, e também direcionadas a qualquer funcionário ou membro do Clube em seu horário de trabalho ou em função dele;

o TORCEDOR que emitir ofensas racistas, homofóbicas e/ou xenofóbicas ou que pratique qualquer outro ato envolvendo preconceito e/ou discriminação, de maneira ampla, de forma presencial ou em qualquer rede social do Red Bull Bragantino, do Red Bull Bragantino II ou do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, e também direcionadas a qualquer funcionário ou membro do Clube em seu horário de trabalho ou em função dele;

o TORCEDOR se tornar inadimplente por prazo superior a 30 (trinta) dias.

Nas hipóteses de rescisão previstas nos subitens ("a"), ("d"), ("e"), ("f"), ("g") e (“h”) da Cláusula 12.2, o RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE poderá, a seu exclusivo critério, não aceitar nova contratação pelo mesmo TORCEDOR, sem limitação de tempo, e sem que caiba a tal TORCEDOR qualquer indenização.”

Em caso de extinção por inadimplência de plano contratado, o RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE poderá, de forma automática, cancelar os Check-ins de Ingressos já realizados para jogos que ainda não tenham ocorrido.

CENTRAL DE ATENDIMENTO

Seguem abaixo os dados de contato da Central de Atendimento do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE:

Endereço: Rua Emílio Colela s/n – Bragança Paulista – SP – CEP 12914-410

E-mail: contato@redbullbragantinoexperience.com

Atendimento online: www.redbullbragantinoexperience.com

ANÚNCIOS

Os anúncios expostos pelo RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE podem ser modificados periodicamente sem a necessidade de prévia comunicação aos TORCEDORES, utilizando-se para tanto as regras de uso informadas nestes Termos de Uso.

DISPOSIÇÕES GERAIS

Eventualmente, durante a utilização dos benefícios proporcionados pelo RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, o TORCEDOR poderá ser informado sobre a possibilidade de obtenção de descontos na compra de bens ou serviços de empresas parceiras por intermédio da página eletrônica do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE. A compra ou contratação de tais bens ou serviços, entretanto, se dará exclusivamente entre a empresa ofertante e o TORCEDOR, estando sujeita a outros termos e condições, diferentes dos aqui expostos, e o Red Bull Bragantino e/ou o Red Bull Bragantino II não assumem qualquer responsabilidade por estas compras, contratações, qualidade dos produtos ou serviços, efetividade da entrega, nem qualquer outro aspecto relevante da relação entre o TORCEDOR e a empresa parceira fornecedora. Assim, os termos e condições de contratação da empresa parceira se aplicam exclusivamente à relação estabelecida entre o TORCEDOR e a empresa parceria, não afetando a relação entre o TORCEDOR e o Red Bull Bragantino.

O TORCEDOR não usará e nem permitirá que terceiros usem a Plataforma ou qualquer outro meio de veiculação do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE para distribuir material de natureza sexual, discriminatória a qualquer título, e muito menos de conteúdo ilegal ou ofensivo, inclusive contrário à ética, moral e aos bons costumes.

Qualquer disposição contida nestes Termos de Uso considerada inexequível ou inválida por qualquer tribunal competente não afetará a validade ou exequibilidade de qualquer outra disposição, exceto se essa disposição inválida ou inexequível conferir um direito substancial a qualquer das partes, caso em que essa parte terá direito a rescindir este termo sem que seja responsabilizada pela outra, podendo o RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, inclusive, desativar a conta do TORCEDOR.

O TORCEDOR não possui e estes Termos de Uso não lhe conferirão qualquer outro direito que não o uso e o gozo dos benefícios nos termos aqui previstos.

O TORCEDOR não poderá transferir nem ceder seus direitos e/ou obrigações previstos nestes Termos de Uso, no todo ou em parte, a título oneroso ou gratuito, sem o prévio consentimento por escrito do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, sendo sua conta de TORCEDOR personalíssima e intransferível a quaisquer terceiros a qualquer título, inclusive sucessores. O mesmo se aplica a promoções, Check-ins para jogos, pontuações acumuladas no RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE e toda e qualquer vantagem ou bem que detenha ou usufrua em razão do presente Termo.

O RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE poderá compartilhar e disponibilizar artigos, noticiários, matérias ou editoriais compilados ou escritos por terceiros. O Red Bull Bragantino e/ou o Red Bull Bragantino II não se responsabilizam pela exatidão, veracidade, procedência e autoria de tais materiais, sendo considerado apenas repasse de informações a título de conhecimento.

O Red Bull Bragantino autoriza o TORCEDOR a usar o conteúdo da www.redbullbragantinoexperience.com tão-somente para fins de uso dos benefícios aqui oferecidos, em base não exclusiva, e apenas durante o acesso à Plataforma Tal autorização não deverá ser interpretada como licença ou cessão, segundo os termos previstos em lei.

Os TORCEDORES e visitantes da Plataforma reconhecem que textos, áudios, imagens ou softwares ("Conteúdo") veiculados através da referida Plataforma são protegidos por direitos de propriedade intelectual, inclusive, mas não se limitando a, direitos de autor (morais e patrimoniais), direitos sobre marcas, patentes, nomes comerciais, nomes de domínio, títulos de estabelecimento e segredos industriais e comerciais. Todos os Conteúdos desenvolvidos pelo Clube são e permanecerão de única e exclusiva propriedade do Clube, concordando os TORCEDORES e visitantes da Plataforma em não praticar ato ou fato que, por qualquer modo, prejudique os direitos previstos aqui e tampouco reivindicar qualquer direito ou privilégio sobre os referidos Conteúdos.

Estes Termos de Uso e documentos correlatos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. O Red Bull Bragantino e o TORCEDOR elegem o foro central da Comarca da Capital do Estado de São Paulo para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos de Uso, inclusive caso envolvam o Red Bull Bragantino II, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que possa ser.

AVISO DE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Este documento visa descrever como a RED BULL BRAGANTINO FUTEBOL LTDA., com sede na Rua Emilio Colela, s/n, Jardim Bragança, Bragança Paulista - SP, Brasil, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 51.315.976/0001-94, doravante denominada Controlador, realizará o tratamento dos dados pessoais dos TORCEDORES (neste termo referidos como Titulares), no âmbito do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Este documento é complementar, não substituindo os termos e condições previstos na Política de Privacidade, a qual deve ser lida e aceita pelo TORCEDOR para permitir sua adesão a um dos planos do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE.

Dados Pessoais Coletados

O Controlador coletará os seguintes dados pessoais do Titular:

• Nome completo.

• Data de nascimento.

• Número e imagem da Carteira de Identidade (RG).

• Número e imagem do Cadastro de Pessoas Físicas (CPF).

• Número e imagem da Carteira Nacional de Habilitação (CNH).

• Fotografia 3x4.

• Estado civil.

• Nível de instrução ou escolaridade.

• Endereço completo.

• Números de telefone, fixo e/ou celular, e endereços de e-mail.

• Banco, agência e número de contas bancárias.

• Bandeira, número, validade e código de cartões de crédito.

• Nome de usuário e senha específicos para uso dos benefícios do Controlador.

Finalidades do Tratamento dos Dados

O tratamento dos dados pessoais listados neste termo tem as seguintes finalidades:

Possibilitar o cadastro do Titular no RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE.
Possibilitar que o Controlador identifique e entre em contato com o Titular para fins de relacionamento comercial.
Possibilitar que o Controlador elabore contratos comerciais e emita cobranças contra o Titular.
Possibilitar que o Controlador envie ou forneça ao Titular produtos e serviços, de forma remunerada ou gratuita, próprios ou de terceiros.
Possibilitar que o Controlador estruture, teste, promova e faça propaganda, personalizada ou não ao perfil do Titular.

Compartilhamento de Dados

O Controlador poderá compartilhar os dados pessoais do Titular com terceiros, caso seja necessário para atingir as finalidades listadas neste termo, observados os princípios e as garantias estabelecidas pela Lei nº 13.709. Os dados pessoais coletados poderão ser compartilhados com:

autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, para fins de cumprimento de ordem judicial, obrigação legal ou regulatória;

de forma automática em caso de operações societárias que envolvam o Controlador, como fusão, aquisição, incorporação, entre outras ou com empresas pertencentes ao mesmo grupo econômico do Controlador, para atender ao legítimo interesse do Controlador;

empresas financeiras, meios de pagamento e bancos, para operacionalizar as operações de pagamento ou cobrança;

com os prestadores de serviços que atuem em favor do Controlador, nas seguintes áreas: operador logístico, hospedagem do Site, segurança da informação, suporte às atividades do RED BULL BRAGANTINO EXPERIENCE, publicidade, marketing, mídia digital e social.

Os operadores estarão sujeitos a obrigações contratuais de implementar medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger os dados pessoais e de somente tratar dados de acordo com as instruções do Controlador.

O Controlador não compartilhará, porém, dados pessoais do Titular com empresas parceiras, de forma que apenas o Controlador terá o direito de direcionar comunicações, promoções, notícias, entre outros, diretamente ao Titular.

Segurança dos Dados

O Controlador responsabiliza-se pela manutenção de medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Em conformidade ao art. 48 da Lei nº 13.709, o Controlador comunicará ao Titular e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) a ocorrência de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante ao Titular.

Término do Tratamento dos Dados

O Controlador poderá manter e tratar os dados pessoais do Titular durante todo o período em que forem pertinentes ao alcance das finalidades listadas neste termo, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, legais, entre outras, desde que fundamentadas em uma base legal apropriada.

Dados pessoais anonimizados, sem possibilidade de associação ao Titular, poderão ser mantidos por período indefinido.

O Titular poderá solicitar via e-mail ou correspondência ao Controlador, a qualquer momento, que sejam eliminados os dados pessoais não anonimizados do Titular. O Titular fica ciente de que poderá ser inviável ao Controlador continuar o fornecimento de produtos ou serviços ao Titular a partir da eliminação dos dados pessoais.

Direitos do Titular

O Titular tem direito a obter do Controlador, em relação aos dados por ele tratados, a qualquer momento e mediante requisição: (a) confirmação da existência de tratamento; (b) acesso aos dados; (c) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (d) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei nº 13.709; (e) portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial; (f) eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da Lei nº 13.709; (g) informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados; (h) informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; (i) revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º da Lei nº 13.709.

Todos os direitos do Titular poderão ser exercidos a qualquer momento, bastando uma solicitação direta e gratuita ao Controlador. Para tanto, o Titular poderá acessar a Plataforma e exercer alguns direitos, em especial o da revogação do consentimento, por meio das configurações da Plataforma, ou enviar sua solicitação de forma detalhada para o nosso Encarregado (Data Protection Officer – DPO) para o e-mail dpo@redbullbragantino.com.